Hur skapas en ''lärande organisation''?
Annalill Ekman har följt Apoteket AB:s interna utvecklingsarbete under åren 1999-2004 genom att ''skugga'' VD, och intervjua chefer och mellanchefer. I sin avhandling beskriver hon det mödosamma arbetet att skapa förändring och nytänkande i en organisation och pekar på vikten av att finna en balans mellan utveckling och produktion, samt mellan central styrning och decentralisering. En dator